Un élément différenciant : le suivi de la prestation
Un interlocuteur dédié à votre service
Notre Chef de secteur suit votre établissement pendant toute la durée de votre contrat et est votre interlocuteur privilégié pour toute question.
Son action : gestion de la relation
client et relations avec les familles
- Remise d’un livret d’accueil aux familles décrivant la prestation
- Une formation de vos équipes sur les bonnes pratiques en amont et en aval de notre prestation
- Une disponibilité et une réactivité en cas d’urgence
- La gestion des lingeries
- Une évaluation trimestrielle de la prestation avec le responsable de l’établissement
- Une présence aux CVS
- Bilan d’activité annuel
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